Kaseya®, ‘s werelds grootste leverancier van software voor het automatiseren van het beheer van ICT-systemen, introduceert een nieuwe module: Kaseya Software Deployment and Update. Deze oplossing stelt ICT-organisaties in staat om populaire softwaretoepassingen te installeren, updaten en beheren binnen uiteenlopende domeinen en computers op afstand. De nieuwe module van Kaseya stelt dienstverleners en ICT-afdelingen in staat om veel gebruikte toepassingen zoals Adobe Reader, Firefox, Flash, Java, Skype en interne software applicaties regelmatig en met het grootste gemak te updaten via de Kaseya portal.
Het bijwerken van populaire softwaretoepassingen is vandaag de dag net zo belangrijk als het up-to-date houden van Windows. Hackers richten zich net zo vaak op kwetsbaarheden in veel gebruikte toepassingen als die in de Windows werksystemen. Kaseya helpt ICT-afdelingen en managed service providers om de beveiliging in stand te houden door ervoor te zorgen dat alle softwaretoepassingen binnen het netwerk up-to-date te zijn. Voor de introductie van de Kaseya Software Deployment en update module waren ICT-beheerders veel tijd kwijt met het handmatig monitoren van software updates, ingewikkelde installatiescripts creëren over diverse werksystemen en ze over een gedistribueerd netwerk uitrollen en het beste ervan hopen.
“De nieuwe update module van Kaseya Software Deployment maakt het automatisch updaten van software uiterst eenvoudig” , aldus Ted Swanson, de CEO van IT Solutions Consulting. “Het enige dat je hoeft te doen, is toepassingen binnen het profiel te selecteren en het selectievakje 'Automatic Update' aan te vinken. De module minimaliseert de druk van installatietaken op onze klanten en verlicht onze ICT-afdeling van de druk van patching.”
De Kaseya Software SDU module is kant-en-klaar geconfigureerd met beleidsregels voor het vooraf goedkeuren van de installatie van updates voor veel gebruikte softwaretoepassingen. Dit maakt het mogelijk om kwetsbaarheden te verhelpen en te voldoen aan interne beleidsregels en de richtlijnen van de wet- en regelgeving. Dankzij de KSDU-module hoeven ICT-professionals niet langer installatiepakketten te beheren, opdrachtregelinstructies in te voeren, naar updates te zoeken of bestanden bij te houden. Kaseya voert deze taken automatisch uit voor alle toepassingen die in de softwarecatalogus zijn opgenomen. Deze catalogus bestaat uit een in categorieën opgedeelde lijst van ondersteunde softwaretoepassingen met informatie over de naam, versie en taal van elk programma. Voor extra flexibiliteit biedt de nieuwe module daarnaast aangepaste Windows-installers voor branchetoepassingen, aangepaste toepassingen en andere software die aan de softwarecatalogus kan worden toegevoegd.
“Met de nieuwe Kaseya Software Deployment en update module gaat een lang gekoesterde wens van ons in vervulling: de mogelijkheid om niet-Microsoft-toepassingen te patchen en updaten. De module doet echter veel meer dan het installeren van patches voor Adobe Reader” , aldus Jim Lancaster de CTO van Sagiss, LLC. “Met de nieuwe module kan ik vrijwel elke toepassing installeren en onderhouden. De oplossing vormt een uitbreiding op het op beleidsregels gebaseerd beheer van andere modules. De module maakt gebruik van vertrouwde schermen zoals de planner en voegt daar nieuwe functies zoals ’named schedules’ aan toe.”
Geplande installaties
Om ervoor te zorgen dat de activiteiten van eindgebruikers zo min mogelijk door het installatieproces worden verstoord, kunnen ICT-beheerders per profiel planningen definiëren en van een naam voorzien. Daarbij hebben ze de keuze uit een brede reeks van opties, zoals:
- Recurrence – dagelijkse, wekelijkse, maandelijkse en jaarlijkse installaties.
- Daily Schedule – de mogelijkheid om onder meer het tijdstip, de distributieperiode en het dagelijkse interval in te stellen.
- Start/End – de mogelijkheid om onder meer de startdatum en een optionele einddatum op te geven.
Dashboards en waarschuwingen
Een ingebouwd dashboard biedt belangrijke metingen en waarschuwingen op basis waarvan beheerders de software- en installatiestatus kunnen bewaken.
• Status van softwaretoepassingen
• Top vijf van geïnstalleerde toepassingen
• Installaties gedurende de afgelopen 24 uur
• Waarschuwingen - de nieuwe module biedt 5 waarschuwingssjablonen.
Handmatige installatie
Het komt regelmatig voor dat ICT-professionals worden gevraagd om eenmalige installaties of updates van softwaretoepassingen uit te voeren. In het ergste geval worden ze verzocht om nieuwe software te installeren om een bepaald probleem op te lossen. De nieuwe Kaseya Software Deployment-module biedt de mogelijkheid om software handmatig te installeren op computers of groepen computers die geen deel uitmaken van een profiel. Hiertoe kunnen ze de gewenste softwaretoepassing in een bestaand profiel of de softwarecatalogus selecteren.
Prijzen en beschikbaarheid
Kaseya Software and Update Deployment is deze maand verkrijgbaar als add-on-module op basis van een permanente licentie of een abonnement per werkplek.
Communiceer met Kaseya via het weblog, Twitter, Facebook, LinkedIn en YouTube.
Weblog (http://blog.kaseya.com)
Twitter (http://twitter.com/KaseyaCorp)
Facebook (http://www.facebook.com/KaseyaFan)
LinkedIn (http://www.linkedin.com/companies/kaseya)
YouTube (http://www.youtube.com/user/kaseyacorp)
Over Kaseya
Kaseya is de wereldwijd leidende aanbieder van systeembeheer-software. Met Kaseya kan iedere thuisgebruiker, organisatie of IT-dienstverlener op een eenvoudige en effectieve manier zijn IT-middelen beheren vanuit één geïntegreerd webplatform. De oplossingen van Kaseya worden wereldwijd ingezet bij IT-dienstverleners, en in een groot aantal andere verticale markten, waaronder retail, gezondheidszorg, onderwijs, financiële dienstverlening, de overheid, defensie, onroerend goed en transport. Het niet-beursgenoteerde bedrijf heeft dertig kantoren in twintig landen. Voor meer informatie bezoekt u http://www.kaseya.nl/.
# # #
Kaseya; het Kaseya k-bug logo zijn handelsmerken of geregistreerde handelsmerken in bezit van of gelicenseerd aan Kaseya International Limited en/of haar vestigingen. Andere handelsmerken zijn het eigendom van hun respectievelijke eigenaren.
Mediacontact:
Ingrid Groeneveld
+31 20 754 6985
Ingrid.groeneveld@axicom.com
Posts tonen met het label IT automation. Alle posts tonen
Posts tonen met het label IT automation. Alle posts tonen
dinsdag 4 oktober 2011
dinsdag 14 december 2010
Quest regelt snelle uitrol en efficiënt beheer van veilige private clouds
Cloud Automation Platform 7.5 verbetert flexibiliteit en verlaagt Capex en operationele kosten
Quest Software, Inc. (Nasdaq: QSFT) lanceert vandaag Quest® Cloud Automation Platform 7.5, een nieuw product voor cloud automatisering en beheer. Met dit platform kunnen bedrijven efficiënt complexe IT-diensten leveren en beheren binnen hun organisatie en zo optimaal gebruikmaken van hun investeringen in hun fysieke en virtuele infrastructuur. In combinatie met de andere Quest-producten voor virtualisatiemanagement biedt het Quest Cloud Automation Platform een uitgebreide oplossing voor de uitrol en het automatiseren van infrastructure-as-a-service (IaaS) private clouds.
Mary Johnston Turner, research director voor systems management software bij IDC, stelt: “De private cloud vormt steeds meer een sleutelonderdeel van de datacenter management strategie bij bedrijven. Virtualisatie is hierbij een essentieel bouwblok, maar om met de omvang en complexiteit om te kunnen gaan zijn elementen als automatisering en self service vereist. Met deze nieuwe versie van het Cloud Automation Platform maakt Quest Software het mogelijk om zelf private clouds uit te rollen, waarmee IT-infrastructuren efficiënt beheerd kunnen worden en die de wendbaarheid van de organisatie vergroten.
Het Quest Cloud Automation Platform maakt gebruik van de virtuele infrastructuren van VMware en Microsoft, en ondersteunt combinaties van beide in één private cloud. Daarnaast integreert het Cloud Automation Platform met oplossingen voor fysieke provisioning en automatisering van vooraanstaande leveranciers als HP en Symantec. Tot slot beschikt het platform over een self-service portal, dat wordt ondersteund door een geautomatiseerde service delivery en recovery en door just-in-time, gebruikercentrische diensten die eenvoudig geschaald kunnen worden.
De belangrijkste onderdelen van het Quest Cloud Automation Platform 7.5:
• Direct inzicht met het Cloud Capacity Management Dashboard: Interactieve grafische weergaven van de infrastructuur-pool stellen beheerders in staat om de capaciteit en allocatie van middelen te beheren.
• Self-Service, op beleid gebaseerde migratie van virtuele machines: Nieuwe grafische interface die beheerders in staat stelt om migratieaanbevelingen van prestatiemanagement-tools (zoals VMware vMotion™, DRS, DPM) te beheren met behoud van de integriteit van een self-service cloud.
• Diepgaande rapportages voor systeemgebruik met ondersteuning voor chargeback: Volledig opnieuw ontworpen rapportageoplossing die verschillende chargeback methodieken ondersteunt en uitgebreide data biedt voor gebruik in business intelligence tools van derden.
• Uitgebreide uitrolmodes: Nieuwe, permanente en debug uitrolmodes maken langdurige uitrollen mogelijk en vereenvoudigen de ontwikkeling van nieuwe IT-diensten.
“Naast deze functies automatiseert het Quest Cloud Automation Platform het uitleveren van complexe IT-diensten alsmede het vrijmaken van ongebruikte middelen,” stelt Werner van Unen, country manager van Quest Software Nederland. “De technologie beheert dynamisch alle middelen en stelt de gedeelde infrastructuur beschikbaar met inachtneming van de vereiste capaciteit. Door een veilige, multi-tenant infrastructuur te creëren, ondersteunt het platform ook datascheiding en privacy.”
Beschikbaarheid
Quest Cloud Automation Platform 7.5 is direct beschikbaar. Bezoek www.quest.com/cloudautomation voor meer informatie.
Over Quest Software
Quest Software maakt het voor meer dan 100.000 klanten wereldwijd eenvoudiger en goedkoper om IT te beheren. Onze innovatieve oplossingen maken het makkelijker om de meest uitdagende IT-beheerproblemen op te lossen en ondersteunen zo onze klanten om tijd en geld te besparen bij het beheer van fysieke en virtuele omgevingen, alsook cloud-oplossingen. Bezoek www.quest.com voor meer informatie over applicatiemanagement, database management, Windows-management, virtualisatiemanagement, en IT management.
# # #
Quest, Quest Software and the Quest logo are trademarks or registered trademarks of Quest Software in the United States and certain other countries. All other names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.
Weblinks in dit bericht:
Quest Software, Inc: http://www.quest.com/
Application management: http://www.quest.com/application-monitoring/
Database management: http://www.quest.com/database-management/
Windows management: http://www.quest.com/windows-management/
Virtualization management: http://www.quest.com/virtualization/
IT management: http://www.quest.com/
Quest Software, Inc. (Nasdaq: QSFT) lanceert vandaag Quest® Cloud Automation Platform 7.5, een nieuw product voor cloud automatisering en beheer. Met dit platform kunnen bedrijven efficiënt complexe IT-diensten leveren en beheren binnen hun organisatie en zo optimaal gebruikmaken van hun investeringen in hun fysieke en virtuele infrastructuur. In combinatie met de andere Quest-producten voor virtualisatiemanagement biedt het Quest Cloud Automation Platform een uitgebreide oplossing voor de uitrol en het automatiseren van infrastructure-as-a-service (IaaS) private clouds.
Mary Johnston Turner, research director voor systems management software bij IDC, stelt: “De private cloud vormt steeds meer een sleutelonderdeel van de datacenter management strategie bij bedrijven. Virtualisatie is hierbij een essentieel bouwblok, maar om met de omvang en complexiteit om te kunnen gaan zijn elementen als automatisering en self service vereist. Met deze nieuwe versie van het Cloud Automation Platform maakt Quest Software het mogelijk om zelf private clouds uit te rollen, waarmee IT-infrastructuren efficiënt beheerd kunnen worden en die de wendbaarheid van de organisatie vergroten.
Het Quest Cloud Automation Platform maakt gebruik van de virtuele infrastructuren van VMware en Microsoft, en ondersteunt combinaties van beide in één private cloud. Daarnaast integreert het Cloud Automation Platform met oplossingen voor fysieke provisioning en automatisering van vooraanstaande leveranciers als HP en Symantec. Tot slot beschikt het platform over een self-service portal, dat wordt ondersteund door een geautomatiseerde service delivery en recovery en door just-in-time, gebruikercentrische diensten die eenvoudig geschaald kunnen worden.
De belangrijkste onderdelen van het Quest Cloud Automation Platform 7.5:
• Direct inzicht met het Cloud Capacity Management Dashboard: Interactieve grafische weergaven van de infrastructuur-pool stellen beheerders in staat om de capaciteit en allocatie van middelen te beheren.
• Self-Service, op beleid gebaseerde migratie van virtuele machines: Nieuwe grafische interface die beheerders in staat stelt om migratieaanbevelingen van prestatiemanagement-tools (zoals VMware vMotion™, DRS, DPM) te beheren met behoud van de integriteit van een self-service cloud.
• Diepgaande rapportages voor systeemgebruik met ondersteuning voor chargeback: Volledig opnieuw ontworpen rapportageoplossing die verschillende chargeback methodieken ondersteunt en uitgebreide data biedt voor gebruik in business intelligence tools van derden.
• Uitgebreide uitrolmodes: Nieuwe, permanente en debug uitrolmodes maken langdurige uitrollen mogelijk en vereenvoudigen de ontwikkeling van nieuwe IT-diensten.
“Naast deze functies automatiseert het Quest Cloud Automation Platform het uitleveren van complexe IT-diensten alsmede het vrijmaken van ongebruikte middelen,” stelt Werner van Unen, country manager van Quest Software Nederland. “De technologie beheert dynamisch alle middelen en stelt de gedeelde infrastructuur beschikbaar met inachtneming van de vereiste capaciteit. Door een veilige, multi-tenant infrastructuur te creëren, ondersteunt het platform ook datascheiding en privacy.”
Beschikbaarheid
Quest Cloud Automation Platform 7.5 is direct beschikbaar. Bezoek www.quest.com/cloudautomation voor meer informatie.
Over Quest Software
Quest Software maakt het voor meer dan 100.000 klanten wereldwijd eenvoudiger en goedkoper om IT te beheren. Onze innovatieve oplossingen maken het makkelijker om de meest uitdagende IT-beheerproblemen op te lossen en ondersteunen zo onze klanten om tijd en geld te besparen bij het beheer van fysieke en virtuele omgevingen, alsook cloud-oplossingen. Bezoek www.quest.com voor meer informatie over applicatiemanagement, database management, Windows-management, virtualisatiemanagement, en IT management.
# # #
Quest, Quest Software and the Quest logo are trademarks or registered trademarks of Quest Software in the United States and certain other countries. All other names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.
Weblinks in dit bericht:
Quest Software, Inc: http://www.quest.com/
Application management: http://www.quest.com/application-monitoring/
Database management: http://www.quest.com/database-management/
Windows management: http://www.quest.com/windows-management/
Virtualization management: http://www.quest.com/virtualization/
IT management: http://www.quest.com/
woensdag 27 oktober 2010
Kaseya zoekt het hogerop in Spaces Amsterdam Zuidas
Verhuizing ingegeven door groei IT Automation vendor
Kaseya, ’s werelds grootste leverancier van software voor het automatiseren van het beheer van IT-systemen, heeft een nieuwe kantoorruimte betrokken in Spaces aan de Zuidas van Amsterdam. Vanwege de groei die het bedrijf doormaakt is ervoor gekozen een etage in het voormalige pand van Ernst & Young aan de Barbara Strozzilaan 201 te betrekken, dat momenteel geheel opnieuw ingericht wordt.
Terwijl aan de binnenkant van het gebouw nog hard gewerkt wordt aan de details, heeft Kaseya inmiddels de dozen al uitgepakt en is de IT Automation-leverancier volledig operationeel. Buiten de mensen die vanuit Hoofddorp overgekomen zijn, hebben ook Rose Mensink en Marc Stenders hun betrekking genomen in het pand in Amsterdam Zuid.
Met de aanstelling van Marc Stenders als Advisor voor de PPS-divisie (public and private sector) en Rose Mensink als verantwoordelijke voor de Corporate Communications & PR zet Kaseya haar ambities kracht bij. Marc Stenders heeft een achtergrond als zelfstandig ondernemer. Als adviseur is het zijn ambitie om te bouwen aan new business in de PPS-markt.“Kaseya is de volgende stap in IT-beheer en er is niets leuker dan bedrijven en instanties te helpen om minder te doen en meer voor elkaar te krijgen.”
Rose Mensink was een aantal jaren werkzaam als Marketing Manager bij softwareleverancier Infor en was daar verantwoordelijk voor onder andere ERP, CRM en Professional Services in de Benelux. Bij Kaseya richt zij zich specifiek op de vertaling en de content van de website en is daarnaast bij Kaseya eindverantwoordelijk voor de PR.
Kaseya heeft de verhuizing aangegrepen om aansluiting te zoeken bij het wereldwijde telefoniesysteem. Via een VoIP centrale en software van Shoretel is elke collega waar dan ook ter wereld slechts vier cijfers weg. Bovendien worden telefoontjes automatisch doorgeschakeld wanneer iemand niet achter zijn bureau zit, waardoor een beller altijd snel iemand aan de lijn krijgt.
George van Brugge, country manager Benelux bij Kaseya, vindt dat de verhuizing meer dan een nieuw kantoor is. “We luiden er een nieuwe fase voor Kaseya mee in. Nieuwe mensen, nieuwe producten, een nieuwe bedrijfsstructuur, daar hoort een nieuw, fris kantoor bij. Het symboliseert onze groei en ambitie. De filosofie van Spaces met betrekking op kwaliteit, flexibiliteit en prijs sluit ook nog eens uitstekend aan bij ons profiel. Net zoals wij blijven zij tijdens de verbouwing gewoon open.”
Over Kaseya
Kaseya is leverancier van beheersoftware voor IT-systemen. Kaseya levert een volledige integratie van beheerfunctionaliteiten binnen één interface en biedt uitgebreide mogelijkheden tot het automatiseren van IT-taken. Hierdoor wordt IT-beheer pas echt proactief en SLA- gedreven. Kaseya wordt onder andere gebruikt binnen financiële instellingen, banken, onderwijs, overheid , gezondheidszorg en de detailhandel. Kaseya heeft 32 kantoren in 18 landen. Wereldwijd wordt Kaseya op meer dan vijf miljoen computers gebruikt. In Nederland maken circa 250 organisaties gebruik van Kaseya en beheren zij samen duizenden systemen, tot grote tevredenheid van computergebruikers.
Om gratis dertig dagen de proefversie van Kaseya te gebruiken, kan het product gedownload worden via http://www.kaseya.nl/get-started/trial1.aspx.
©2010 Kaseya. Alle rechten voorbehouden. Kaseya, het Kaseya-beeldmerk, Our Automation. Your Liberation. behoren tot de handelsmerken of geregistreerde handelsmerken in het bezit van of gelicenseerd door Kaseya International Limited. Alle andere merken zijn het eigendom van de respectievelijke rechthebbenden.
Kaseya, ’s werelds grootste leverancier van software voor het automatiseren van het beheer van IT-systemen, heeft een nieuwe kantoorruimte betrokken in Spaces aan de Zuidas van Amsterdam. Vanwege de groei die het bedrijf doormaakt is ervoor gekozen een etage in het voormalige pand van Ernst & Young aan de Barbara Strozzilaan 201 te betrekken, dat momenteel geheel opnieuw ingericht wordt.
Terwijl aan de binnenkant van het gebouw nog hard gewerkt wordt aan de details, heeft Kaseya inmiddels de dozen al uitgepakt en is de IT Automation-leverancier volledig operationeel. Buiten de mensen die vanuit Hoofddorp overgekomen zijn, hebben ook Rose Mensink en Marc Stenders hun betrekking genomen in het pand in Amsterdam Zuid.
Met de aanstelling van Marc Stenders als Advisor voor de PPS-divisie (public and private sector) en Rose Mensink als verantwoordelijke voor de Corporate Communications & PR zet Kaseya haar ambities kracht bij. Marc Stenders heeft een achtergrond als zelfstandig ondernemer. Als adviseur is het zijn ambitie om te bouwen aan new business in de PPS-markt.“Kaseya is de volgende stap in IT-beheer en er is niets leuker dan bedrijven en instanties te helpen om minder te doen en meer voor elkaar te krijgen.”
Rose Mensink was een aantal jaren werkzaam als Marketing Manager bij softwareleverancier Infor en was daar verantwoordelijk voor onder andere ERP, CRM en Professional Services in de Benelux. Bij Kaseya richt zij zich specifiek op de vertaling en de content van de website en is daarnaast bij Kaseya eindverantwoordelijk voor de PR.
Kaseya heeft de verhuizing aangegrepen om aansluiting te zoeken bij het wereldwijde telefoniesysteem. Via een VoIP centrale en software van Shoretel is elke collega waar dan ook ter wereld slechts vier cijfers weg. Bovendien worden telefoontjes automatisch doorgeschakeld wanneer iemand niet achter zijn bureau zit, waardoor een beller altijd snel iemand aan de lijn krijgt.
George van Brugge, country manager Benelux bij Kaseya, vindt dat de verhuizing meer dan een nieuw kantoor is. “We luiden er een nieuwe fase voor Kaseya mee in. Nieuwe mensen, nieuwe producten, een nieuwe bedrijfsstructuur, daar hoort een nieuw, fris kantoor bij. Het symboliseert onze groei en ambitie. De filosofie van Spaces met betrekking op kwaliteit, flexibiliteit en prijs sluit ook nog eens uitstekend aan bij ons profiel. Net zoals wij blijven zij tijdens de verbouwing gewoon open.”
Over Kaseya
Kaseya is leverancier van beheersoftware voor IT-systemen. Kaseya levert een volledige integratie van beheerfunctionaliteiten binnen één interface en biedt uitgebreide mogelijkheden tot het automatiseren van IT-taken. Hierdoor wordt IT-beheer pas echt proactief en SLA- gedreven. Kaseya wordt onder andere gebruikt binnen financiële instellingen, banken, onderwijs, overheid , gezondheidszorg en de detailhandel. Kaseya heeft 32 kantoren in 18 landen. Wereldwijd wordt Kaseya op meer dan vijf miljoen computers gebruikt. In Nederland maken circa 250 organisaties gebruik van Kaseya en beheren zij samen duizenden systemen, tot grote tevredenheid van computergebruikers.
Om gratis dertig dagen de proefversie van Kaseya te gebruiken, kan het product gedownload worden via http://www.kaseya.nl/get-started/trial1.aspx.
©2010 Kaseya. Alle rechten voorbehouden. Kaseya, het Kaseya-beeldmerk, Our Automation. Your Liberation. behoren tot de handelsmerken of geregistreerde handelsmerken in het bezit van of gelicenseerd door Kaseya International Limited. Alle andere merken zijn het eigendom van de respectievelijke rechthebbenden.
woensdag 22 september 2010
Kaseya verbetert klantervaring met nieuwe service en support centers
Kaseya, ’s werelds grootste leverancier van software voor het automatiseren van het beheer van ICT-systemen, maakte vandaag bekend dat het twee nieuwe centra voor wereldwijde klantenservice en technische ondersteuning zal openen in Dublin en de Nieuw-Zeelandse stad Auckland. De twee service en support centers zullen eerstelijns antwoorden bieden op alle vragen op het gebied van productondersteuning en klantenservice.
De medewerkers van de nieuwe centra zullen vragen van klanten over de oplossingen van Kaseya beantwoorden, zowel voor als na de aanschaf van deze producten. Zij zullen klantenservice en technische ondersteuning bieden via de telefoon, live chatsessies en e-mail. De nieuwe centra vormen een aanvulling op de bestaande ondersteuningslocaties van Kaseya in de Verenigde Staten (oost- en westkust), het Verenigd Koninkrijk en Australië.
Om aanvullende ondersteuning en informatie aan te kunnen bieden is Kaseya bezig met de ontwikkeling van een verbeterde online community genaamd Kaseya Connections. Iedereen die op zoek is naar relevante informatie over Kaseya of gegevens wil uitwisselen zal in deze online community terecht kunnen voor informatie, netwerkmogelijkheden en onderlinge samenwerking. Binnen Kaseya Connections zullen ook werknemers van Kaseya actief zijn.
"De medewerkers van onze klantenservice en technische ondersteuning vormen een frontlinie voor alle vragen die met onze bedrijfsvoering verband houden. Hun missie is om onze klanten en prospects te verblijden met snelle en trefzekere antwoorden," aldus Tim McMullen, de COO van Kaseya. "Dankzij de combinatie van onze nieuwe service en support centers en Kaseya Connections kunnen we klanten contact- en communicatiemogelijkheden van wereldklasse bieden."
De nieuwe centra zullen naar verwachting in het vierde kwartaal van 2010 volledig operationeel zijn.
Over Kaseya
Kaseya is wereldwijd leverancier van IT Automation-software voor IT-dienstverleners en IT-afdelingen bij grote organisaties, die veel voordelen behalen dankzij de inzet van Kaseya’s mogelijkheden voor systeembeheer. Kaseya stelt organisaties in staat om een gedistribueerde IT-infrastructuur eenvoudig en efficiënt te beheren met één geïntegreerd webgebaseerd platform. De technologie van Kaseya wordt wereldwijd op meer dan drie miljoen IT-apparaten gebruikt. Om gratis 30 dagen de proefversie van Kaseya te gebruiken, kan het product gedownload worden via http://www.kaseya.com/forms/download.php
De medewerkers van de nieuwe centra zullen vragen van klanten over de oplossingen van Kaseya beantwoorden, zowel voor als na de aanschaf van deze producten. Zij zullen klantenservice en technische ondersteuning bieden via de telefoon, live chatsessies en e-mail. De nieuwe centra vormen een aanvulling op de bestaande ondersteuningslocaties van Kaseya in de Verenigde Staten (oost- en westkust), het Verenigd Koninkrijk en Australië.
Om aanvullende ondersteuning en informatie aan te kunnen bieden is Kaseya bezig met de ontwikkeling van een verbeterde online community genaamd Kaseya Connections. Iedereen die op zoek is naar relevante informatie over Kaseya of gegevens wil uitwisselen zal in deze online community terecht kunnen voor informatie, netwerkmogelijkheden en onderlinge samenwerking. Binnen Kaseya Connections zullen ook werknemers van Kaseya actief zijn.
"De medewerkers van onze klantenservice en technische ondersteuning vormen een frontlinie voor alle vragen die met onze bedrijfsvoering verband houden. Hun missie is om onze klanten en prospects te verblijden met snelle en trefzekere antwoorden," aldus Tim McMullen, de COO van Kaseya. "Dankzij de combinatie van onze nieuwe service en support centers en Kaseya Connections kunnen we klanten contact- en communicatiemogelijkheden van wereldklasse bieden."
De nieuwe centra zullen naar verwachting in het vierde kwartaal van 2010 volledig operationeel zijn.
Over Kaseya
Kaseya is wereldwijd leverancier van IT Automation-software voor IT-dienstverleners en IT-afdelingen bij grote organisaties, die veel voordelen behalen dankzij de inzet van Kaseya’s mogelijkheden voor systeembeheer. Kaseya stelt organisaties in staat om een gedistribueerde IT-infrastructuur eenvoudig en efficiënt te beheren met één geïntegreerd webgebaseerd platform. De technologie van Kaseya wordt wereldwijd op meer dan drie miljoen IT-apparaten gebruikt. Om gratis 30 dagen de proefversie van Kaseya te gebruiken, kan het product gedownload worden via http://www.kaseya.com/forms/download.php
Abonneren op:
Posts (Atom)