Posts tonen met het label support. Alle posts tonen
Posts tonen met het label support. Alle posts tonen

dinsdag 21 augustus 2012

AVM Support, Lokaal en snel: Support voor alle FRITZ!-producten via 020 322 00 22



AVM Support

Lokaal en snel: Support voor alle FRITZ!-producten via 020 322 00 22


Amsterdam. Vanaf vandaag is het support team van AVM via het Amsterdamse telefoonnummer 020 322 00 22 te bereiken. Voor vragen en technische problemen met FRITZ!-producten kunnen klanten van maandag tot vrijdag van 11:00 tot 17:00 bij dit nummer terecht. De kosten voor het bellen met het AVM support team zijn afhankelijk van de telefonieaanbieder. Voor klanten met een flatrate voor vaste telefonie is het supportgesprek in de regel kosteloos.

Ook online helpen de supportcollega’s graag verder. Hiervoor kunnen klanten hun vragen kwijt via www.avm.de/en/support/. Voor de meeste vragen over FRITZ-producten kunnen klanten ook terecht op www.fritzbox.eu.

Over AVM
AVM ontwikkelt en maakt producten voor uw breedbandverbinding. De in Berlijn gevestigde communicatiespecialist heeft talloze onderscheidingen ontvangen voor zijn innovatieve FRITZ!-familie. FRITZ! maakt snelle, gebruikersvriendelijke ADSL-toegang en gemakkelijk werken in netwerken mogelijk en zorgt voor goedkope internettelefonie en veelzijdige multimediatoepassingen.
AVM werd in 1986 opgericht in Berlijn en is een van de twee grootste aanbieders van breedbandapparatuur in Europa. Met een marktaandeel van meer dan 50 procent is AVM de grootste fabrikant in Duitsland, Europa's grootste markt. AVM heeft 400 werknemers en genereerde in boekjaar 2011 een omzet van €220 miljoen.

Meer persinformatie en beeldmateriaal is te vinden in het persgedeelte van AVM: www.avm.de/en/press. Bezoek ook de Facebookpagina.

AVM GmbH, Communication
Alt-Moabit 95, 10559 Berlin
Germany

Press Office
Samira Jordan
Phone +49-30-39976-645

Hartelijke groet/ Kind regards,

Dina-Perla Marciano

   
global technology PR

Dina-Perla Marciano | axicom | watertorenplein 4b | 1051pa | amsterdam | t: +31 (0)20 75469 86 | f: +31 (0)20 75469 88 | m: +31 (0)6 30 045 484 | dina-perla.marciano@axicom.com|www.axicom.com |linkedin| follow us on Twitter here or follow my personal account here

woensdag 22 september 2010

Kaseya verbetert klantervaring met nieuwe service en support centers

Kaseya, ’s werelds grootste leverancier van software voor het automatiseren van het beheer van ICT-systemen, maakte vandaag bekend dat het twee nieuwe centra voor wereldwijde klantenservice en technische ondersteuning zal openen in Dublin en de Nieuw-Zeelandse stad Auckland. De twee service en support centers zullen eerstelijns antwoorden bieden op alle vragen op het gebied van productondersteuning en klantenservice.

De medewerkers van de nieuwe centra zullen vragen van klanten over de oplossingen van Kaseya beantwoorden, zowel voor als na de aanschaf van deze producten. Zij zullen klantenservice en technische ondersteuning bieden via de telefoon, live chatsessies en e-mail. De nieuwe centra vormen een aanvulling op de bestaande ondersteuningslocaties van Kaseya in de Verenigde Staten (oost- en westkust), het Verenigd Koninkrijk en Australië.

Om aanvullende ondersteuning en informatie aan te kunnen bieden is Kaseya bezig met de ontwikkeling van een verbeterde online community genaamd Kaseya Connections. Iedereen die op zoek is naar relevante informatie over Kaseya of gegevens wil uitwisselen zal in deze online community terecht kunnen voor informatie, netwerkmogelijkheden en onderlinge samenwerking. Binnen Kaseya Connections zullen ook werknemers van Kaseya actief zijn.

"De medewerkers van onze klantenservice en technische ondersteuning vormen een frontlinie voor alle vragen die met onze bedrijfsvoering verband houden. Hun missie is om onze klanten en prospects te verblijden met snelle en trefzekere antwoorden," aldus Tim McMullen, de COO van Kaseya. "Dankzij de combinatie van onze nieuwe service en support centers en Kaseya Connections kunnen we klanten contact- en communicatiemogelijkheden van wereldklasse bieden."

De nieuwe centra zullen naar verwachting in het vierde kwartaal van 2010 volledig operationeel zijn.

Over Kaseya
Kaseya is wereldwijd leverancier van IT Automation-software voor IT-dienstverleners en IT-afdelingen bij grote organisaties, die veel voordelen behalen dankzij de inzet van Kaseya’s mogelijkheden voor systeembeheer. Kaseya stelt organisaties in staat om een gedistribueerde IT-infrastructuur eenvoudig en efficiënt te beheren met één geïntegreerd webgebaseerd platform. De technologie van Kaseya wordt wereldwijd op meer dan drie miljoen IT-apparaten gebruikt. Om gratis 30 dagen de proefversie van Kaseya te gebruiken, kan het product gedownload worden via http://www.kaseya.com/forms/download.php